Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Chez KingduFoot, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place cette politique de remboursement pour vous offrir une expérience d'achat sans souci.
Éligibilité pour un Retour
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Délai : Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
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État des Produits : Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un retour. Les articles doivent être dans un état permettant leur revente.
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Articles Non Remboursables : Les produits personnalisés, comme les maillots avec prénom ou numéro, ne peuvent être retournés, sauf si ceux-ci sont défectueux ou endommagés à la réception.
Processus de Remboursement
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Demande de Retour : Pour commencer le processus de retour ou d'échange, veuillez nous contacter à contact@kingdufoot.fr. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le produit concerné, et la raison de votre demande.
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Instructions de Retour : Une fois la demande validée, vous recevrez les instructions pour retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
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Inspection des Produits : Dès réception de l'article retourné et après vérification de son état, nous procéderons à votre remboursement. Ce remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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Échange : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez spécifier l'article souhaité dans votre demande. L'échange sera effectué une fois l'article retourné et vérifié.